國(guó)務院辦公廳電(diàn)子(zǐ)政務辦公室主任盧向東(φδdōng)26日(rì)表示，将不(bù)斷優化(huà)“互聯網+☆∑÷>政務服務”應用(yòng)，讓老(lǎo)年(nián)人(ré​β©♦n)辦事(shì)少(shǎo)跑腿。同時(shí)，保留老(lǎo)÷®年(nián)人(rén)熟悉的(de)傳統服務方式，設置必要(yào‍π)的(de)線下(xià)辦事(shì)渠道∏♣'×(dào)。

盧向東(dōng)是(shì)在當日(rì)舉行(xíng)φα的(de)國(guó)務院政策例行(xíng)吹風(fēngΩ☆↑)會(huì)上(shàng)作(zuò)出上(shàng)述表示的(de)∏≥。

他(tā)表示，近(jìn)年(nián)來(lái)，國(guó)務院 ÷辦公廳會(huì)同各地(dì)區(qū)、各部門(mén)大(dà)力推進'÷λ全國(guó)一(yī)體(tǐ)化(huà)政務服務平台建設，取得(de)☆<↓積極成效，政務服務平台已經成為(wèi)便利企業(yè)和(hé)群衆辦事(s♥≈hì)的(de)重要(yào)渠道(dà'×±&o)。在推行(xíng)政務服務“網上(shàng)辦”“掌上☆‍φ(shàng)辦”“指尖辦”的(de)同時(s≠γ₹hí)，各地(dì)區(qū)、各部門(mén)大€≠§(dà)力推進政務服務線上(shàng)線下(xià)融合，重視(shì)©≈滿足老(lǎo)年(nián)人(rén)群體(tǐ)的(de)辦事(sh→±ì)需求。

近(jìn)日(rì)，國(guó)務院辦公廳印發了(le)《關于切實解決老♠λ∑(lǎo)年(nián)人(rén)運用(yòng)智能(néng£φ )技(jì)術(shù)困難的(de)實施方案》。盧向東(dōng)介紹，為↓λ↑(wèi)進一(yī)步便利老(lǎo)年(nián)人(rén§ ↑)特别是(shì)不(bù)會(huì)上(shàngφ≈£)網、不(bù)使用(yòng)智能(nén♥♠≥♠g)手機(jī)的(de)老(lǎo)年(nián)人(rén)便捷辦事(shβ¥ì)，實施方案有(yǒu)針對(duì)性地(dì)提α☆出了(le)以下(xià)兩方面措施。

“一(yī)是(shì)不(bù)斷優化→©∏γ(huà)‘互聯網+政務服務’應用(yòng)，÷★讓老(lǎo)年(nián)人(rén)辦事(shì)少₽πΩ₹(shǎo)跑腿。”他(tā)說(shuō)，實施方案提出，要(₽±★yào)依托全國(guó)一(yī)體(tǐ)化(hu$‌♣à)政務服務平台，通(tōng)過推進政務數(shù±​¥δ)據共享，讓“數(shù)據多(duō)跑路(l→±ù)、群衆少(shǎo)跑腿”，不(bù)斷優化(huà)政務服務流程，方便★→✘÷老(lǎo)年(nián)人(rén)網上(shàng)辦事©<(shì)。

“比如(rú)，退休的(de)老(lǎo)人(ré♥βπ‍n)過去(qù)需要(yào)本人(rén)到(dào)社↓≈保經辦機(jī)構現(xiàn)場(chǎng)辦理→±$✔(lǐ)社保待遇資格認證，才能(néng)繼續α↕‍領取養老(lǎo)金(jīn)。按照(zhào×★≥)方案，要(yào)求通(tōng)過優化(huà)服務流程，實現(x×Ω₩iàn)人(rén)社部門(mén)與公安、民(₽&mín)政、醫(yī)保、交通(tōng)∞∞÷、司法等部門(mén)數(shù)據比對(duì)，逐步實現(xiàn♣♠↑♠)系統自(zì)動完成老(lǎo)年(nián)人∏∏(rén)社保待遇資格認證，讓老(lǎo)年(niá₹€ n)人(rén)少(shǎo)跑腿，便利老(≥σ​lǎo)年(nián)人(rén)認證辦理(lǐ)和(hé↕λ®©)領取養老(lǎo)金(jīn)。同時(shí)，實施方案也± (yě)提出，各級政務服務平台要(yào)具備授權代理(& ♠lǐ)、親友(yǒu)代辦等功能(néng)，方便≠σ不(bù)使用(yòng)或不(bù)會(huì)操作(zuò)智能(néng←♣)手機(jī)的(de)老(lǎo)年(nián)人(rén)網上(shà★σ♣ng)辦事(shì)。”他(tā)說(shuō←♠β‌)。

二是(shì)保留老(lǎo)年(nián)人(rén)熟悉的(de)傳•σ統服務方式，設置必要(yào)的(de)線下(xià)辦事('δ€shì)渠道(dào)。實施方案提出，醫(yī≠§₩♣)療、社保、民(mín)政、金(jīn)融、電(diàn)信、郵政、生(sβ✔<✘hēng)活繳費(fèi)等高(gāo)頻(pín)服務事(shì)項，應保留  ​∞線下(xià)辦理(lǐ)渠道(dào)↓÷♠，并向基層延伸，為(wèi)老(lǎo)年(nián)人(rén)提™♥供更便捷的(de)辦事(shì)服務。

“比如(rú)，實施方案要(yào)求，推動銀(yín)行(xí≤¶ng)保險機(jī)構營業(yè)場(chǎng)所、出入境業(yè)務↔✔₽辦理(lǐ)大(dà)廳、辦稅服務大(dà)廳、社保和(hé)醫( &→yī)保經辦機(jī)構等繼續保留傳統的(de)​'φ≠人(rén)工(gōng)窗(chuāng)口服務，設立老(lǎo)年(ni‍✘>án)人(rén)專席，方便老(lǎo)年(niβγε✔án)人(rén)面對(duì)面咨詢和(hé)辦φ€×¥理(lǐ)。實施方案同時(shí)提出，各級政務服務辦事(shì)大(dࣶ)廳等要(yào)合理(lǐ)布局，現(xiàn)場(∏♦φ≥chǎng)要(yào)配備引導人(ré'×n)員(yuán)，優先接待老(lǎo)年(ni≈™án)人(rén)，推廣‘一(yī)站(↑™↑♠zhàn)式’服務，進一(yī)步改善老(lǎo)年(nián)人(rén)↓π辦事(shì)體(tǐ)驗。”盧向東(dōng)說¶‌(shuō)。