作(zuò)為(wèi)政府網站(zhàn)職能(nπ$σéng)的(de)有(yǒu)效支持，西(xī)安浐灞生(shēn↕β¶g)态區(qū)管理(lǐ)委員(yuán)會(huì)網站(zhàn)智能φ​÷£(néng)問(wèn)答(dá)系統正式上(shàng)線♦☆γ"。

政府網站(zhàn)一(yī)直以來(lái)都(dōu)是(shì&∏)群衆了(le)解信息的(de)第一(yī)平台，↔β↓€随著(zhe)信息時(shí)代數(shù)據的&α(de)海(hǎi)量增加與網站(zhàn)群的(d ‍≠e)構建，人(rén)民(mín)群衆對(duì)政府網站→ π∑(zhàn)信息服務能(néng)力提出了(→ $→le)新挑戰，傳統的(de)5×8小(xiǎo)時(shí↔")模式已不(bù)能(néng)滿足群衆的('€α"de)咨詢需求。同時(shí)，傳統的(de)咨詢渠道(↓→dào)龐雜(zá)，知(zhī)識庫內(nèi)容分(fēn)散，不(bù)↔•÷能(néng)統一(yī)管理(lǐ)，準确掌握相(xiàng)關信息​←Ω對(duì)工(gōng)作(zuò)人(r <§‍én)員(yuán)來(lái)說(sh€ββuō)也(yě)是(shì)壓力重重。

而智能(néng)問(wèn)答(dá)系統是(sh ≥§ì)使用(yòng)自(zì)然語言進行(xíng)人(rén)機(jī)交₩≠¥∞互的(de)智能(néng)信息系統，它以自(↕>×zì)然語義識别為(wèi)基礎，在現(xiàn)有(yǒu)政府網站♥ ↑(zhàn)群與知(zhī)識庫中利用(yòng)智能(néng)引擎檢®→"•索，通(tōng)過網頁和(hé)移動端，提供場(chǎ☆♠ng)景式智能(néng)問(wèn)答(dá)服務，使公衆在自(zì)然交★®<♠互中得(de)到(dào)問(wèn)題的(de)解決辦法。

依托于人(rén)工(gōng)智能(néng)前沿技(jì)術≠ ₹ε(shù)的(de)“智能(néng)問(wèn)答(d±×á)系統”，能(néng)夠高(gāo)效準确對γλγ(duì)網站(zhàn)數(shù)據進行(xíng)挖掘≥↕®，7×24小(xiǎo)時(shí)準确的(de)提供咨詢服務，為(wèi)ε¥構建智慧型政府，實現(xiàn)“讓數(shù)據多(₽→‍duō)跑路(lù)、讓群衆少(shǎo)跑腿”的(de)局面提供&≈φ了(le)全新的(de)解決方案。

智能(néng)問(wèn)答(dá)系統構建全面×±•↔的(de)政務知(zhī)識庫，解決群衆辦事(shì)“不(bùγ ±)知(zhī)道(dào)問(wèn)誰”的(d ₩e)問(wèn)題。公衆隻需要(yào)通(tōng)過政府€φ<網站(zhàn)進入智能(néng)問(wèn)答(dá)平台§πφ¥，就(jiù)可(kě)以與機(jī)器(qì)人(rén)實時(shíγ✔ ©)對(duì)話(huà)，獲得(de)想要(yào)的(de)咨詢信息。÷ε♣©系統提供的(de)人(rén)機(jī)協作(zuò)模式可‌×>(kě)以滿足機(jī)器(qì)人(rén¥‍±✘)無法回答(dá)的(de)複雜(zá)問(w↔↔èn)題自(zì)動無縫轉接至人(rén)工(gōng)回複，機(jī)¥←器(qì)人(rén)可(kě)以自(zì)動學習(xí)人(rφφ✘én)工(gōng)的(de)回答(dá)。無人(rén)工(gōng)協♣€‌ 作(zuò)的(de)情況下(xià)，未解答(dá)的(de)問(∞≠σwèn)題實現(xiàn)自(zì)動記錄，持續學習(®✘♦Ωxí)和(hé)訓練，讓系統越用(yòng)越智能(nén₩φg)。

以上(shàng)系統由米尼夢工廠（西安）科技有限公司整體(tǐ)承建，西₽©∑(xī)安德雅通(tōng)将持續探索，并在€≈智慧型政府業(yè)務方面，做(zuò)出更新更大(dà)的(de₽∑•)貢獻。