今年(nián)以來(lái)，西(xī)安市(★λ₹shì)蓮湖(hú)區(qū)堅持數(sh ±¶"ù)字賦能(néng)、審批創新，全面推進政務服務∏ε線上(shàng)線下(xià)融合，持續推動政務服務提檔✔©↑↓升級，助力深化(huà)“營商環境突破年(nián)”←✘≤'走深走實。聚焦服務企業(yè)、服務項目、服務産業(yè)、服務群衆，先後推₩₹出審批服務地(dì)圖、智慧踏勘服務平台、企業®α>(yè)冒用(yòng)身(shēn)份信息β♠查詢處置平台、企業(yè)綜合服務平台等多(duō)項數(shù)字•±÷化(huà)改革舉措，受到(dào)省市(shì)媒體(tǐ)關注報£★(bào)道(dào)。截至11月(yuè)底，全區(qū)新登記市(s←←≈hì)場(chǎng)主體(tǐ)2.6萬戶，總量突破20.4萬戶，較去($★Ωqù)年(nián)同期增長(cháng)7.4%。
堅持同頻(pín)共振，加快(kuài)融入一(yī)體(tǐ)化(hu>λλà)平台
将區(qū)級1322項政務服務事(shì)項納入全市(shì)一("₽δyī)體(tǐ)化(huà)政務服務平台管理(lǐ)，網上(shàng↕★λ)可(kě)辦率達91.9%。全面彙集電(diàn)子(zǐ)證照±π(zhào)信息168.2萬條，上(shàng)線特色服務專區(qū)β∞σ30個(gè)，依托“高(gāo)效辦成一(yī)件(jiàn)事" ®(shì)”服務專區(qū)，全面推行(xíng)網辦為(wèi)主γ、窗(chuāng)口為(wèi)輔的(d∞₩e)辦理(lǐ)模式，實現(xiàn)企業(yè)開(kāi)辦♥σ、企業(yè)注銷、新生(shēng)兒(ér)出生(shēπ ng)、港澳旅遊簽注、老(lǎo)年(nián)乘車(chē)卡等54個(g©♠™è)“一(yī)件(jiàn)事(shì)”高(gāo)效 辦理(lǐ)，累計(jì)辦理(lǐ)業(yè)務1.4萬餘件(jiàn)♣®∞。
加快(kuài)數(shù)字轉型，建設一(yī↔≥≈↑)流數(shù)智大(dà)廳
在辦事(shì)大(dà)廳推出智能(néng)導辦、免打擾服務，開(≥kāi)設網辦區(qū)、自(zì)助區(♣ ×qū)，建設政務直播間(jiān)、稅銀↓÷§(yín)直播間(jiān)。建立政務服務大(γ ≤dà)數(shù)據分(fēn)析平台，根據大(dà)廳業(yè)務情況>±随時(shí)啓用(yòng)潮汐窗(chuāng)口、優化∏¥φ(huà)服務舉措。1-10月(yuè)，區(qū)市(shì←$)民(mín)中心共接待群衆75.8萬人(rén)次，辦理(lǐ)業(y↔←₩ è)務108萬件(jiàn)，通(tōng)過政務↓>服務“好(hǎo)差評”系統共收到(dào)各類評價14.6萬條，好(hǎo★ ©λ)評率99.9%，差評整改率100%。
搭建智慧平台，打造掌上(shàng)市(shì)民(mín)中心
打造“微(wēi)政務”智慧平台，在提供一(yī)ε≤鍵導航、在線抽号、在線咨詢、遠(yuǎn)程踏♦∞₹勘、“高(gāo)效辦成一(yī)件(jiàn)事(shì)”、微(wēi)✘βφ課堂、“辦不(bù)成事(shì)”反映等基本服務的≤♦(de)基礎上(shàng)，進一(yī)步整合“陝π←&企通(tōng)”“西(xī)安幫辦”“西(xī)安助企”等★"≠∑助企小(xiǎo)程序及掌上(shàng)辦稅、公積金(jīn)、人(&≠≥rén)社、婚姻登記等便民(mín)服務辦事(shì)入口，預置問→™↔✔(wèn)題答(dá)疑470項，公開(k¶ āi)高(gāo)頻(pín)業(yè)務咨詢電(diàn)話(huà)∑σ67個(gè)，歸集事(shì)項辦理(l$Ω♥ǐ)指南(nán)2592項，實現(xiàn)企業(yè)群衆辦事(shì)€§“掌上(shàng)辦”“随時(shí)辦”，平台用(★¥→yòng)戶數(shù)近(jìn)20萬。£π¥←
深化(huà)改革創新，提升辦事(shì)便利體(tǐ)驗
在陝西(xī)政務服務網上(shàng)線自(zì)然$₩人(rén)、法人(rén)全生(shēng)命周期樹(shù)和(φ&hé)審批服務地(dì)圖，為(wèi)企業(yè)↓α群衆提供事(shì)項查詢、投資參考和(hé)辦事→∑₩≈(shì)引導。建成智慧踏勘服務平台，集精準獲取定位、結果實δ¶♣時(shí)反饋、進度随時(shí)可(kě)查、影(yǐng)像雲端>≤≠儲存、效能(néng)全程監測等多(duō)功能(néng)為(wèi ←)一(yī)體(tǐ)，線上(shàng)踏勘業(yè)務量占80♦÷%以上(shàng)。上(shàng)線企業(yè¥>™)冒用(yòng)身(shēn)份信息查 >詢處置平台，實行(xíng)受理(lǐ)、調查、反饋全流程閉環管理(lǐ)，♦γ ♣線上(shàng)業(yè)務量占60%以上★×(shàng)。落實上(shàng)級統籌推出♣↔π的(de)跨區(qū)域通(tōng)辦事(shì)項清單，并與長(c∏±háng)江流域4省17地(dì)建立“朋(péng)友(yǒu)<α圈”，共辦理(lǐ)通(tōng)辦業(yèσ§)務7萬餘件(jiàn)。
豐富服務供給，拓展增值服務內(nèi)容
開(kāi)展政務服務增值化(huà)改革，建成線上(shàng)線αα下(xià)企業(yè)綜合服務平台，設置政策、科(kē)創、人(ré≤γn)才、金(jīn)融、法律等八大(dà)服務闆塊，梳理(l®×ǐ)首批增值服務事(shì)項115項，為(wèi)企業(yè)提供一φ>$✘(yī)站(zhàn)式集成服務。在服務場(chǎng)所設∏×置方面，謀劃布局特色政務服務驿站(zhàn)，并嵌入标準化(huà)增¥✘π值服務內(nèi)容，已設立政務服務驿站(zhàn)8個(gè™♣↔∞)。在服務方式創新方面，研發上(shàng)線遠(yuǎn)程“視(β shì)頻(pín)辦”系統，用(yòng)于連接總平台、各服務闆塊和(héπ')街(jiē)道(dào)、驿站(zhà n)，滿足企業(yè)群衆就(jiù)近(jìn®♦♠←)辦、異地(dì)辦需求。同時(shí)，深挖特₹✘¥色資源，上(shàng)線蓮湖(hú)區(qū)律所超市(shì)、律所地 §∑(dì)圖，實現(xiàn)律所一(yī)鍵ε 查詢、服務快(kuài)速送達。
下(xià)一(yī)步，蓮湖(hú)區(qū)将不(bù)斷推進政務服"♥務增值化(huà)改革，持續深化(huà)“高(gāo)效辦成一(yī)件(jλ£γ≈iàn)事(shì)”，全面深化(huà)∏±≠政務服務模式創新，不(bù)斷提高(gāo)數(shù)智化(huà)服務水(¥×shuǐ)平。進一(yī)步提升企業(yè)群衆的(de)獲得(de)→φ✘感和(hé)滿意度。
